Conditions Générales de Vente - Horizon Community

Dernière mise à jour : 04 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur la boutique du serveur Garry's Mod Horizon Community. En effectuant un achat sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

1. Objet de la boutique

La boutique du serveur Horizon Community propose à la vente des produits virtuels pour le jeu Garry's Mod, notamment :

Abonnements VIP ;
Armes virtuelles ;
Divers items virtuels ;
Customisations de playermodels.

Ces produits sont exclusivement destinés à une utilisation sur le serveur Garry's Mod Horizon Community et n'ont aucune valeur en dehors de ce contexte.

2. Processus d'achat et livraison

Commande : Les achats sont effectués via la boutique en ligne accessible depuis le serveur ou via notre discord. Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
Livraison : Un système automatique est en place pour assurer la livraison immédiate des items virtuels après validation du paiement. En cas de problème technique empêchant la livraison automatique, l'équipe d'Horizon Community s'engage à livrer les items dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures après réception de la notification du problème.
Contact : Pour toute question ou problème lié à un achat, veuillez contacter notre équipe via notre serveur Discord officiel, accessible via le lien fourni sur le serveur ou la boutique.

3. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement, sans avoir à justifier de motif.

Modalités de rétractation : Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous via notre serveur Discord en précisant votre demande, votre identifiant d’achat et votre pseudo sur le serveur. Si la demande est validée, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.
Conséquences : En cas de remboursement, tous les items virtuels associés à l’achat (VIP, armes, items, customisations) seront retirés de votre compte sur le serveur.
Limite : Aucun remboursement ne sera accordé après l’expiration du délai de 14 jours, sauf en cas d’obligation légale.

4. Fermeture du serveur

En cas de fermeture définitive du serveur Horizon Community, seuls les achats effectués dans les 14 jours précédant la fermeture seront remboursés, sous réserve d’une demande formulée via notre serveur Discord. Aucun autre remboursement ne sera effectué pour les achats antérieurs à ce délai.

5. Respect des règles communautaires

L’achat d’un produit sur la boutique (VIP, armes, items, customisations) ne confère aucun privilège ou exemption vis-à-vis des règles communautaires du serveur Horizon Community. Tout joueur, qu’il ait effectué un achat ou non, est tenu de respecter ces règles.

Sanctions : En cas de non-respect des règles communautaires, des sanctions, y compris un bannissement permanent, peuvent être appliquées à la discrétion de l’équipe d’administration.
Bannissement et remboursement : Si un joueur est banni de manière permanente pour non-respect des règles, aucun remboursement ne sera effectué pour les achats datant de plus de 14 jours, conformément au délai de rétractation mentionné ci-dessus.

6. Responsabilité du vendeur

L’équipe d’Horizon Community s’engage à :

Fournir des produits virtuels conformes à la description indiquée dans la boutique ;
Assurer une livraison rapide et efficace des items, via un système automatique ou une intervention manuelle en cas de problème ;
Traiter les demandes de rétractation et de remboursement conformément aux présentes CGV et à la législation applicable.

7. Données personnelles

Les informations collectées lors de l’achat (pseudo, identifiant de transaction, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la gestion des services sur le serveur. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre serveur Discord.

8. Modification des CGV

Horizon Community se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le serveur ou la boutique. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informés des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande de support, veuillez nous contacter via notre serveur Discord officiel, accessible depuis le serveur Garry's Mod ou la boutique en ligne. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

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En effectuant un achat sur la boutique Horizon Community, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.